Выполним для Вас и Ваших друзей курсовые, контрольные, рефераты, дипломы, шпаргалки, билеты, лекции, задачи, отчеты по практике на заказ по экономическим, гуманитарным, юридическим и другим дисциплинам.

Целевой и ситуационный подходы в управленческой деятельности

Рубрика: Менеджмент
Тип: Курсовая работа
Год: 2014
Стоимость данной работы: Скачать бесплатно
Актуальность темы. С точки зрения протекания управленческого процесса можно выделить три его возможных типа - целевое, программное и си¬туационное управление.
Целевое управление было задумано как постоянно действую¬щая система определения конкретных целей (конечных результа¬тов) для каждого работника предприятия. Формулирование целей должно делаться с максимальной определенностью. Например: «Выпустить новый вид продукции на уровне стандарта №.., отве¬чающего мировому уровню, к такой-то дате, при себестоимости не более стольких-то рублей». Данная общая цель разделяется на ча¬стные цели (подцели), вплоть до каждого рабочего места. Для всех целей устанавливаются сроки достижения, необходимые ресурсы и, что очень важно, количественные показатели, по которым легко проконтролировать, достигнута ли эта цель, а если нет, то что оста¬лось сделать, сколько это потребует времени и других ресурсов.
Расписывая главную цель по ее составляющим, мы как бы выращиваем дерево (так и говорят — «дерево целей»).
Ситуационный подход несколько изменил представления о соотношении искусства и науки управления в практике менеджмента. До 60-х годов двадцатого столетия считалось, что менеджер должен знать научные основы теории управления, а умение применять эти основы на практике - это есть искусство управления. Согласно ситуационному подходу анализ ситуации и подбор соответствующих ситуации методов управления переходит в разряд науки, таким образом, сам «подбор подходящих приемов менеджмента сообразно ситуации» входит сегодня в инструментарий менеджмента, тесня то, что до недавнего времени считалось чистым искусством успешного менеджера.
Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчинённых, характер задания, требования и воздействия среды. Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что поведение руководителя должно быть разным в различных ситуациях.
Цель курсовой работы - изучить целевой и ситуационный подходы в управленческой деятельности.
Исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
– дать характеристику ситуационного и целевого подхода к управлению;
– рассмотреть взаимосвязь целевого и ситуационного подходов в управлении;
– провести исследование практического применения ситуационного подхода в управлении.
Объектом исследования является ситуационный подход в управлении на примере руководителя ООО «Есень».
Предметом исследования является процесс анализа и выработки решения организационных проблем в рамках ситуационного подхода.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПОНЯТИЙ СИТУАЦИОННОГО И ЦЕЛЕВОГО ПОДХОДОВ 5
1.1 СУЩНОСТЬ СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ 5
1.2 РАЗВИТИЕ ЦЕЛЕВОГО ПОДХОДА 9
1.3 ВЗАИМОСВЯЗЬ ЦЕЛЕВОГО И СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДОВ В УПРАВЛЕНИИ 15
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ 22
2.1 АНАЛИЗ СТИЛЯ ЛИДЕРСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «ЕСЕНЬ» 22
2.3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ДИРЕКТОРА ООО «ЕСЕНЬ» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 47
Приложения…………………………………………………………………………..

Выдержка

Результат анкетирования был отмечен на управленческой решетке Блейка и Моутона. Количество очков, характеризующих направленность руководителя на человека, составило 5, а количество очков, характеризующих направленность руководителя на производство, составило 9.

Рисунок 2.2 - «Управленческая решетка»
Отсюда видно, что направленность руководителя на производство выше, чем на человека на 55%. Это приводит к тому, что руководитель уделяет недостаточно внимания своим подчиненным. Результатом является низкая мотивация сотрудников на хорошую работу, а, следовательно, снижение объемов производства с каждым годом.
Анализ анкеты для подчиненных:
С целью выявления стиля лидерства руководителя предприятия ООО «Есень» было проведено анкетирование среди его подчиненных. Из них:
• специалисты отделов - 10 человек
• рабочие - 20 человек
1. Цели руководителя сотрудники предприятия охарактеризовали следующим образом:
8 специалистов из 10, 14 рабочих из 20 считают личные цели своего руководителя неточными, неясными. Личные цели всегда связаны и с целями организации. Руководитель не определяет четко организационных целей, не доводит их до персонала. Либо цели постоянно меняются, независимо от того, достигнуты или нет. В результате цели персонала разобщены, сотрудники не стремятся к достижению общей организационной цели. Результатом является значительное сокращение за последние 7 лет объемов производства; выручка от реализации продукции в 2011 году по сравнению с 2010 годом снизилась на 8,1 %. Это явный недостаток директора ООО «Есень», который накладывает отпечаток на работу всей организации. Персонал, конечно же, не одобряет такую неоднозначность в выборе целей, таким образом, он недостаточно заинтересован в своей работе.

2. На вопрос о том, стремится ли руководитель повышать свой уровень развития, 12 рабочих из 20 и 6 специалистов из 10 ответили, что редко.

Сотрудники организации не считают, что руководитель регулярно повышает свой уровень развития. Значит, персонал не замечает каких-либо изменений в стиле управления их директора, он всегда стабилен, не подвержен каким-либо новым веяниям, руководитель не посещает программы обучения, не следит за современными технологиями управления. Следовательно, можно сделать вывод, о том, что руководитель практически не уделяет внимания своему индивидуальному и профессиональному развитию. Тогда как саморазвитие - важный для каждого руководителя процесс. Невнимание к данной проблеме ведет к отставанию в наиболее значимых для предприятия областях вследствие снижения компетентности руководителя. Показателями этого является ликвидация за последние 7 лет таких производственных отраслей организации, как кондитерский цех, сырцех, консервный цех в результате отставания от своих конкурентов и невозможности снижения себестоимости продукции.
3. На вопрос о характере влияния руководителя на своих подчиненных были получены ответы:

Мнения рабочих и специалистов по данному вопросу различаются. Если на первых руководитель влияет в основном через вознаграждение (16 ответов из 20) и частично через авторитет должности, то на специалистов - также через вознаграждение (5 ответов из 10) и с помощью личного примера (4 из 10). Причиной такого несовпадения является то, что руководитель в неодинаковой степени взаимодействует с подчиненными разных уровней, в результате чего он не подает личного примера рядовым сотрудникам. Это приводит к снижению мотивации рабочих, т.к. они не наблюдают заинтересованности руководителя их работой. Текучесть кадров среди рабочих составляет 14, 3 % за последние несколько лет. Плюсом руководителя является отсутствие использования влияния на подчиненных через принуждение. Следовательно, этот признак автократичного стиля не присущ руководителю данного предприятия. Недостатком можно считать отсутствие влияния через компетентность. Персонал не наблюдает его. Такое влияние считается разумным, так как при его использовании решение исполнителей подчиняться является сознательным и логичным. Это также приводит к снижению мотивации работников. Однако следует учитывать, что сегодня руководитель не способен быть экспертом во всех аспектах деятельности организации.
4. Основными недостатками системы поощрения деятельности на предприятии 12 рабочих из 20, 6 специалистов из 10 считают недостаток похвалы и признания им со стороны их руководителя. Это объясняется тем, что в случае эффективной работы руководитель не выражает признания своим подчиненным, не хвалит за хороший результат. Это снижает мотивацию сотрудников. Результатом яв

Список литературы

1. Архипова, Н. И. Организационное управление. Учебное пособие / Н. И.Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко. – М.: ПРИОР, 2010. – 448 с.
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. учебник / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. – М.: - ЮНИТИ, 2008. – 423 с.
3. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика. Учебное пособие / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. - Санкт-Петербург: Питер, 2011. - 416 с.
4. Веснин, В. Р. Основы менеджмента. Учебное пособие / В. Р. Веснин. – М.: «ГНОМ – пресс», 2009. – 440 с.
5. Виханский, О.С. Менеджмент. Учебное пособие / О.С. Виханский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2010. – 528 с.
6. Виханский, О. С. Стратегическое управление. Учебник / О.С. Виханский. – М.: «Гардарика», 2008. – 296 с.
7. Герчикова, И. Н. Менеджмент. Учебник / И. Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 501 с.
8. Исайчева, Е.А. Энциклопедия трудовых отношений / Е.А. Исайчева. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 364 с.
9. Коротков, Э. М. Концепция менеджмента. Учебное пособие / Э.М. Коротков. – М.: Дела, 2010. – 304 с.
10. Коротков, Э. М. Исследование системы управления. Учебник / Э.М. Коротков. – М.: Дела, 2009. – 285 с.
11. Лукашевич, В. В. Основы менеджмента. Учебник / В. В. Лукашевич. – М.: - Экономика. 2008. – 238 с.
12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. / Б.Г. Литвак . -Москва: Дело, 2007. - 392 с.
13. Мартынов, С.Д. Профессионалы в управлении / С.Д. Мартынов М.: Центр, 2011. – 184 с.
14. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие / Е. В. Маслов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 312 с.
15. Поршнев, А.Г. Управление организацией. Учебное пособие / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - Москва: ИНФРА-М, 2011. - 669 с.
16. Ременников, В.Б. Разработка управленческого решения / В.Б. Ременников. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 240 с.
17. Румянцева, З. П. Менеджмент организации. Учебное пособие / З. П.Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. З. Акбердин. – М.: - ИНФРА – М, 2010. – 432 с.
18. Русинов, Ф. М. Менеджмент. Учебник / Ф. М. Русинов, М. Л. Разу. – М.: ФБК – ПРЕСС, 2009. – 504 с.
19. Семенова, И.И. История менеджмента / И.И. Семенова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 351 с.
20. Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом / В. А. Спивак. – Питер, 2010. – 416 с.
21. Уткин, Э.А. История менеджмента / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2011. – с. 31.
22. Тарелкина Т. Управление по целям // Менеджмент сегодня. №1 – 2010. – с. 40

Обсуждение

Комментариев пока нет.


Задать вопрос по этой работе

Ваше имя *
Комментарий *
Контакты
Введите число с картинки * Введите число с картинки Показать другую картинку, т.к. цифры не видны
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ
Ваше имя
Телефон для связи
E-mail
Тип работы
Новая или готовая?
Название работы
Описание задачи
СЛУЧАЙНЫЙ ОТЗЫВ
Заказали почти всей группой бухгалтерский учет, сделали скидку:) Выполнили отлично, в других местах такая работа значительно дороже, большой фенкс, молодцы!!!!
Бесплатные объявления «Услуги» в Уфе 
<a target=TEXT.RU - 100.00%